O GÊNIO DOS CLIENTES - FISK, PETER

Código: 9788577806355
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Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

 

  • Editora:  BOOKMAN
  • Autores:  AUTOR: FISK, PETER | Revisado por: GRINBERG, CASSIO SCLOVSKY | Traduzido por: NONNENMACHER, FÉLIX JOSÉ
  • ISBN:  9788577806355
  • Capa:  Brochura
  • Edição:  1ª EDIÇÃO - 2010
  • Formato:  20.00 x 20.00 cm
  • Páginas:  392
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