Voltado especialmente para guias de turismo - embora com boa utilidade para diversas áreas afins -, esse livro traz informações e dicas sobre como se comunicar com o turista, as especializações da área, os problemas mais recorrentes e como superá-los, os aspectos jurídicos e o relato de alguns casos, como base para discussões que englobam temas referentes a ética, situações de emergência, imprevistos, psicologia e cuidados especiais.
- Editora: SENAC SÃO PAULO
- Autores: AUTOR: SILVIA, ADRIANA DE MENEZES TAVARES
- ISBN: 9788539610594
- Capa: Brochura
- Edição: 5ª EDIÇÃO - 2016
- Formato: 16.00 x 23.00 cm
- Páginas: 264
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