Este livro apresenta a Zappos.com, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos.com viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos. Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.
- Editora: BOOKMAN
- Autores: AUTOR: MICHELLI, JOSEPH A. | Traduzido por: FONTOURA, HELOISA CORRÊA DA
- ISBN: 9788565837620
- Capa: Brochura
- Edição: 1ª EDIÇÃO - 2013
- Formato: 16.00 x 23.00 cm
- Páginas: 256
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